Kanser tanısı yalnızca tıbbi bir süreç başlatmaz; aynı zamanda gündelik hayatın ritmini, aile içi ilişkileri, zamanı algılama biçimini ve geleceğe dair düşünceleri de değiştirir. Bu nedenle hasta olmak da hasta yakını olmak da çoğu zaman yalnızca bilgiye değil, anlaşılmaya ve eşlik edilmeye ihtiyaç duyar.
Bu bölüm, tedavi sürecinin duygusal ve insani tarafına daha dikkatli bir yer açmak için hazırlandı. Burada yalnızca "ne yapılmalı?" sorusuna değil; "nasıl dayanılır?", "nasıl konuşulur?", "yakın olmak ne demektir?", "belirsizlikle nasıl yaşanır?" gibi daha sessiz ama çok gerçek sorulara da yer verilecektir.